Quando pensamos em um colaborador alinhado à Cultura, nunca pensamos que ele também pode apresentar uma baixa performance. Até porque, geralmente, é o contrário que acontece.
Um colaborador que não está alinhado à Cultura Organizacional da empresa, que não é engajado com os valores e propósitos da organização, é aquele que tende a não cumprir com os objetivos e expectativas estabelecidos para o seu cargo, apresentando uma baixa performance.
Porém, quando o profissional possui esse alinhamento, entende e se identifica com os propósitos da empresa, mas ainda assim apresenta uma baixa performance, o que fazer?
Baixa performance: reflexo de diferentes fatores
Primeiramente é importante considerar que a baixa performance é o reflexo de diversos fatores, não estando relacionada somente a um desalinhamento cultural. A falta de desempenho pode estar ligada a:
-
Impactos negativos na vida pessoal: o colaborador pode estar passando por problemas pessoais, pode estar sofrendo com problemas de saúde física ou psicológicos ou até mesmo de membros da sua família. Tudo isso pode ter um grande impacto na performance do profissional. Talvez esse seja o momento para, junto com seu colaborador, encontrar uma solução temporária, até que ele consiga lidar com seus problemas pessoais;
-
Burnout e sobrecarga: muitos profissionais, apesar de estarem alinhados com a Cultura Organizacional, podem estar se sentindo sobrecarregados ou tendo dificuldades para conciliar a vida profissional com a pessoal. Caso o esgotamento esteja causando ao colaborador problemas de desempenho, é necessário uma abordagem e suporte exclusivos para que ele se recupere;
-
Falta de habilidades específicas: a baixa performance do colaborador também pode estar relacionada a uma tarefa e/ou responsabilidade que ele tenha recebido e não sabe como executá-la, ao mesmo tempo em que ele pode ter medo de admitir que precisa de ajuda. Nesse caso, é fundamental o suporte do seu líder direto para que forneça os treinamentos e as orientações necessárias;
-
Desalinhamento: quando não existe uma clareza de papéis e de responsabilidades do líder e do seu colaborador, é preciso constantes reuniões de alinhamento de expectativas entre o que é esperado e o que é realizado, definições de quais atividades são de maior ou menor impacto para a missão do cargo e consciência de quais atividades o colaborador precisa de maior ou menor auxílio para realizar as tarefas e alcançar os resultados.
-
Mudança na gestão: como dito nos pontos acima, muitas vezes a diminuição da produtividade de um profissional se deve à falta de um líder para motivá-lo, guiá-lo e direcioná-lo para os melhores resultados. Daí a importância de se ter canais de comunicação transparentes e confiáveis dentro da empresa, em que os colaboradores se sintam confortáveis a oferecer feedback, ao mesmo tempo em que é importante também ter uma gestão de recursos humanos alinhada à Cultura Organizacional da empresa.
A má comunicação, segundo uma pesquisa realizada pela Clear Company em 2017, é uma das principais causas da baixa performance.
Além disso, a Gallup, em seu relatório State of the Global Workplace: 2022 (Estado do ambiente de trabalho global – em português), revela que, junto com a insatisfação, os profissionais têm enfrentado altas taxas de desengajamento e infelicidade: 60% das pessoas entrevistadas relataram estar emocionalmente distantes no trabalho e 19% estão infelizes.
A principal causa da insatisfação relatada pelos profissionais é o tratamento injusto no trabalho, resultado de uma Cultura desalinhada. Porém, existem outras causas, como: esgotamento relacionado a cargas de trabalho incontroláveis, falta de uma comunicação transparente e suporte de líderes e gestores.
Além disso, a Gallup relata que o papel da liderança e da gerência correspondem à 70% da variação no engajamento da equipe. Dessa forma, uma parte essencial na resolução da baixa performance de colaboradores alinhados à Cultura são melhores líderes.
Isso porque, o papel do líder é fundamental para o bem-estar dos profissionais no ambiente de trabalho. A partir do momento em que os colaboradores confiam nos seus líderes, as portas se abrem e as distâncias entre vida pessoal e trabalho se encurtam, sendo mais fácil identificar problemas fora do ambiente profissional que possam estar diminuindo o desempenho.
E isso também envolve não se descuidar das lideranças, fornecendo a elas ferramentas, treinamentos e recursos para uma melhor gestão dos colaboradores. É importante criar mecanismos de alinhamento constantes entre líderes e colaboradores, assim como a construção de ambientes de confiança que favoreçam que o colaborador exponha suas dores e receios. Além disso, é fundamental garantir aos gestores um suporte direcionado a eles, a fim de que eles mesmos não sofram com a sobrecarga e o burnout.
Liderança de Alta Performance
Como vimos no início do nosso texto, a baixa performance pode estar relacionada a vários fatores, demandando diferentes soluções por parte dos empreendedores, líderes e do time de Gestão de Pessoas, para que esse colaborador, já alinhado à Cultura, volte a ter um bom desempenho e continue na organização.
A Mentoria ou Workshop Liderança de Alta Performance do Instituto Mudita foi desenvolvida justamente para atender as necessidades dos empreendedores e líderes que estão enfrentando esse desafio, trazendo soluções com foco naqueles profissionais que já possuem o fit cultural, mas precisam entregar mais para a empresa dentro do seu papel e da missão do seu cargo.
Esse programa apoia as lideranças e os colaboradores a entender de forma mais clara quais são suas forças (talentos), quais são suas barreiras internas que os impedem de entregar todo o seu potencial para a empresa, a ter clareza do seu papel e as atividades de maior impacto para alcançar os resultados esperados, fazer alinhamento de expectativas, aumentar a produtividade ao delegar tarefas operacionais para assumir tarefas mais estratégicas e consequente aumento da performance que gera maiores resultados para a organização como um todo.
Para saber mais sobre a Mentoria Liderança de Alta Performance, agende uma reunião conosco através do WhatsApp.
Outros textos que podem te interessar:
Qual o impacto que o “Burnout” tem para o seu negócio?
